Para tentar pôr fim às longas filas que há três meses se formam diariamente em frente à Superintendência da Polícia Federal na Lapa, zona oeste de São Paulo, os federais inauguram hoje o ?3º turno? no setor de emissão de passaportes. Embora ainda não tenha sido fixado o novo horário de atendimento, a meta da PF é tentar reduzir o tempo de espera na fila já a partir de quarta-feira.

?Nessa primeira fase, a idéia é funcionar até por volta de 22 horas?, revela o superintendente da PF em São Paulo, Geraldo José de Araújo. Atualmente, o expediente se encerra às 17 horas. Além de estender o horário dos guichês, o comando da PF em Brasília autorizou a unidade paulista a contratar mais 11 funcionários para auxiliar na tarefa. A Superintendência em São Paulo tem conseguido receber entre 300 e 400 pedidos de passaportes por dia, frente uma demanda histórica de 600 solicitações diárias. Nos últimos três dias, as filas têm se formado ainda de madrugada e quem não chega até as 7 horas, uma antes da abertura dos portões, dificilmente consegue dar entrada na documentação.

Não bastasse a demanda excessiva, a PF também vem enfrentando problemas técnicos. Na semana passada, o diretor do Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), Sérgio Rosa, admitiu parcela de culpa pelas filas em São Paulo e disse ter entrado em contato com a PF para ?examinar saídas? para a crise. Técnicos do Serpro estão trabalhado para incrementar as conexões de internet e substituir os processadores de alguns terminais de atendimento por versões mais modernas.